Términos y Condiciones

Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio web de Jet Casino (en adelante referido como «Sitio Web», «Casino» o «Compañía»), abrir una cuenta o interactuar con sus servicios, usted acepta lo siguiente:

Los Términos y Condiciones.
La Política de Privacidad.
Las Reglas de Juego, los Términos de Publicidad, Bonificaciones y Ofertas Especiales.

Estos forman colectivamente los «Términos». Si no está de acuerdo con cualquiera de los Términos, no utilice el Sitio Web ni sus servicios. Los Términos entraron en vigor el 1 de marzo de 2018 y fueron actualizados por última vez el 7 de noviembre de 2024.

Información del Operador del Sitio Web

El Sitio Web es operado por GALAKTIKA N.V., registrada en Scharlooweg 39, Willemstad, Curazao.

Licenciada por la Junta de Control de Juegos de Curazao (Licencia No. OGL/2024/169/0146 emitida el 28 de octubre de 2024).
El procesamiento de pagos es gestionado por Unionstar Limited, una filial de GALAKTIKA N.V., ubicada en Limassol, Chipre.

Para cualquier consulta, contacte a [email protected].

Modificaciones de los Términos

La Compañía se reserva el derecho de:

Modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso.
Implementar actualizaciones para cumplir con las leyes, necesidades comerciales o propósitos de atención al cliente.

Los cambios entran en vigor al publicarse en el Sitio Web. El uso continuo implica la aceptación de los Términos actualizados.

Elegibilidad

Se aplican las siguientes reglas de elegibilidad:

Los usuarios deben tener al menos 18 años o cumplir con la edad mínima para jugar según su jurisdicción («Edad Elegible»).
La Compañía puede solicitar prueba de edad. Las cuentas de usuarios que no proporcionen dicha evidencia pueden ser suspendidas.

Control Parental

Para evitar que los menores accedan al Sitio Web, se recomienda a los padres utilizar software de filtrado como:

CyberPatrol
GamBlock
Net Nanny

Restricciones Jurisdiccionales

Los jugadores tienen prohibido abrir cuentas, depositar fondos o participar en juegos de dinero real en Jet Casino si se encuentran ubicados en o son residentes de las siguientes jurisdicciones:

Territorios Prohibidos: Samoa Americana, Aruba, Afganistán, Bielorrusia, Bonaire, Sint Eustatius y Saba, Reino Unido, Venezuela, Islas Vírgenes (EE.UU.), Islas Menores del Pacífico de EE.UU., Guadalupe, Groenlandia, Guam, Zimbabue, Israel, Jordania, Irak, Irán, España, Yemen, Chipre, Corea del Norte, República Democrática del Congo, Costa de Marfil, China, Cuba, Curazao, Líbano, Libia, Mayotte, Macao, Malí, Malta, Martinica, Birmania, Países Bajos, Nicaragua, Emiratos Árabes Unidos, Omán, Pakistán, Puerto Rico, Reunión, San Martín (Francia), Siria, Eslovaquia, Somalia, Sudán, Estados Unidos, Francia, Guayana Francesa, República Centroafricana, Etiopía.

Si un jugador proporciona información falsa sobre su ubicación y viola estas restricciones, sus depósitos y retiros serán anulados.

Restricciones Específicas de los Juegos

Juegos de NetEnt – Categoría A (Territorios Bloqueados):
Los juegos de NetEnt no están disponibles en las siguientes regiones:

Afganistán, Albania, Argelia, Angola, Australia, Bahamas, Botsuana, Camboya, Ecuador, Etiopía, Ghana, Guyana, Hong Kong, Irán, Irak, Israel, Kuwait, Laos, Birmania, Namibia, Nicaragua, Corea del Norte, Pakistán, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Filipinas, Sri Lanka, Sudán, Siria, Taiwán, Trinidad y Tobago, Túnez, Uganda, Yemen, Zimbabue. Además, las provincias de Columbia Británica, Manitoba y Quebec en Canadá están excluidas.

Juegos de NetEnt – Categoría B (Territorios Regulados por Licencia):
En las siguientes regiones, los juegos de NetEnt pueden ser accesibles solo con las licencias y permisos apropiados de la autoridad reguladora local:

Bélgica, Bulgaria, República Checa, Dinamarca, Estonia, Francia, Italia, Letonia, Lituania, México, Portugal, Rumanía, Serbia, España, Suecia, Suiza, Estados Unidos y Reino Unido.

Restricciones de Juegos con Marca

Algunos juegos con marca de NetEnt tienen restricciones adicionales:

Jumanji, Emoji Planet y NetEnt Rocks (Guns N’ Roses, Jimi Hendrix, Motorhead, Ozzy Osbourne):
No están disponibles en países de las categorías A y B o China.
Narcos:
No disponible en países de las categorías A y B, China, Indonesia y Corea del Sur.
Serie de Monstruos Universales (Criatura de la Laguna Negra, Drácula, El Hombre Invisible, La Maldición del Fantasma):
Permitido solo en Andorra, Armenia, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Georgia, Islandia, Liechtenstein, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Noruega, San Marino, Serbia, Suiza y algunos países de la UE.

Cuentas

Para utilizar el Sitio Web, debe crear una cuenta («Su Cuenta»). Durante el registro, deberá proporcionar una dirección de correo electrónico y una contraseña segura para iniciar sesión. Además, se puede solicitar información personal como su nombre, fecha de nacimiento, detalles de pasaporte y número de teléfono.

El nombre proporcionado en el registro debe ser su nombre real y sin errores.
La Compañía puede solicitar verificación de identidad en cualquier momento pidiendo un documento oficial (pasaporte/ID) o tarjeta de pago. El incumplimiento puede resultar en la suspensión o cierre de la cuenta.

Al registrarse, confirma que la información proporcionada es precisa, completa y veraz. Cualquier cambio en sus detalles debe actualizarse de inmediato. El incumplimiento puede llevar a restricciones en su cuenta, pérdida de bonificaciones o ganancias, o cierre de cuenta.

Regulaciones de Juegos y Apuestas en el Sitio

Es responsable de asegurarse de que todos los detalles de las transacciones sean correctos antes de confirmar cualquier apuesta.

Su historial de transacciones está disponible en su página de perfil.
La Compañía se reserva el derecho de rechazar transacciones (parcial o totalmente) si se violan estos Términos. Las transacciones solo son válidas después de la confirmación de la Compañía.

Jet Casino opera utilizando el Euro (€) como la moneda principal para los premios. Las conversiones de divisas a la moneda de su cuenta están sujetas a la tasa de cambio del Sitio Web: 1 € → 1.5 AUD.

Colusión, Trampa, Acciones Engañosas, Fraude y Actividad Criminal

Queda estrictamente prohibido y se considera una infracción grave de estos Términos:

Compartir información de cuenta con terceros.
Usar sistemas automatizados (por ejemplo, bots) para manipular los resultados de los juegos, realizar apuestas o realizar otras actividades que afecten el juego justo.
Participar en actividades fraudulentas, como usar tarjetas de crédito/débito robadas o ilegalmente obtenidas para depósitos.
Participar en actividades criminales, como lavado de dinero u otras ofensas de naturaleza criminal.
Coludirse con otros jugadores para influir en los resultados del juego.
Implementar estrategias deshonestas, cometer fraude o proporcionar información falsa (por ejemplo, ocultar quiebras).

La Compañía puede bloquear cuentas, suspender/cancelar pagos o ganancias si:

Viola cualquiera de los términos mencionados.
Se realiza una apuesta con acceso a información privilegiada sobre el resultado.
Se realizan numerosas apuestas en un corto período de tiempo sobre el mismo resultado.

Se emplean tecnologías de detección de fraude para proteger el Sitio Web. Cualquier actividad fraudulenta resultará en:

Suspensión inmediata de la cuenta.
Pérdida de fondos de la cuenta sin compensación.
Notificación a las autoridades correspondientes.

La Compañía prohíbe expresamente el uso de sus servicios para actividades ilegales, incluido el lavado de dinero. En caso de sospecha, las cuentas pueden ser suspendidas o bloqueadas, con todos los fondos retenidos. También pueden tomarse medidas legales.

El Casino se reserva el derecho de cerrar cuentas y reembolsar el saldo (menos las tarifas de retiro) a su discreción y sin previo aviso.

Enlaces

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios externos fuera del control de la Compañía. La Compañía no asume responsabilidad por:

El contenido, las acciones u omisiones de terceros.
Materiales publicitarios o de patrocinio en dichos sitios.

Los enlaces externos se proporcionan solo con fines informativos y se utilizan bajo su propio riesgo.

Repudio

Si la Compañía no hace cumplir alguna disposición de estos Términos, no constituye una renuncia a sus derechos. Del mismo modo, esto no exime al usuario de sus obligaciones bajo estos Términos.

La negativa de la Compañía a cumplir con cualquier obligación es válida solo si se comunica por escrito.